경쟁 (1) 썸네일형 리스트형 왜 지금 디지털 트랜스포메이션인가? 안녕하세요 소너본입니다. 이번 블로그 글은 왜 지금 디지털 트랜스포메이션인가? 이란 주제로 작성해보도록 하겠습니다. 왜 디지털 트랜스포메이션인가?의 첫번째 내용은 새로운 고객, 프로세스, 경쟁의 등장입니다. 4차산업혁명이 진행되며 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 클라우드, 5G등 디지털 기술이 빠르게 발전하면서 기존과 다른 방식으로 고객, 프로세스, 서비스, 경쟁을 새롭게 재정의되고 있습니다. 1. 새로운 고객의 등장 기업은 이제까지 상대해온 것과 전혀 다른 고객이 등장하면서 기존 고객과의 커뮤니케이션 및 마케팅 방식이 서서히 무너지고 있습니다. 지금의 고객은 언제 어디서나 순간순간 자신이 원하는 것이 있으면 온오프라인을 넘나들면서 적극적으로 정보를 탐색하고 만져보고 입어보는 체험을 통해 적극적으로 나.. 이전 1 다음
