클릭앤콜렉트 (1) 썸네일형 리스트형 리테일 아포칼립스 생존한 유통기업 사례 2. 옴니채널- 월마트 생존 전략 2번째 사례는 온라인과 오프라인의 성공적 결합, 옴니(Omni)채널입니다. 온라인 쇼핑 시장의 확대로 수많은 오프라인 유통 기업이 온라인에 뛰어들었으나 모두 성공적이지는 않았습니다. 이미 온라인에는 아마존이라는 절대 강자가 군림하고 있었고, 단순 온라인 쇼핑몰로는 이미 시장을 선점한 아마존을 따라잡을 수 없었습니다. 오프라인 유통기업은 아마존이 가지지 못한 오프라인 매장만이 가진 강점을 살려 소비자를 공략해야 했습니다. 아마존과 단순 가격 혹은 상품 구성으로만 경쟁한 기업은 온라인 쇼핑 시장 공략에 실패한 반면, 오프라인의 강점을 살린 온라인 플랫폼 전략으로 온·오프라인 소비자의 고객 경험을 모두 향상시킨 유통 기업은 온라인 시장 진출에 성공을 거두었습니다. 월마트(Walmart), 전방위적 .. 이전 1 다음
