본문 바로가기

디지털화는 고객만족의 필수사항

 (1)
4차산업혁명시대의 유통 비지니스 인사이트 1 안녕하세요 소너본입니다. 이번 블로그 글에서는 4차산업혁명의 유통 비즈니스 인사이트에 대해서 글을 써보려고 합니다. 4차 산업혁명시대의 유통 환경에서 우리가 얻을수 있는 7가지 비즈니스 인사이트와 초연결, 빅데이터, 인공지능, 플랫폼이 소비자에게 미칠 영향에 대해 3번의 블로그 글에 나눠서 써보도록 하겠습니다. 1. 소비자가 바로 생산자이다. 4차 산업혁명에는 생산과 소비의 영역간 융합이 활발해 질 것입니다. 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능이 형성하는 초연결 플랫폼을 통해 소비와 생산을 직접 연결하고 생산과 소비의 프로세스들 간에도 거의 실시간으로 정보를 공유할 수 있게 되었습니다. 즉, 판매 현장에서 나타나는 소비자의 요구가 실시간으로 기획이나 디자인, 제조 단계에 반영될 수 있게 된 것으로 소비자와 ..

티스토리툴바